1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations de transport, d'expédition, de regroupement, de stockage et d'achat de marchandises proposées par Africonnect.

2. Paiement

Les prestations sont payables selon les modalités communiquées par Africonnect.

Toute commande est considérée comme acceptée après réception du paiement ou de l'acompte convenu.

3. Délais

Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif.

Ils peuvent varier selon :

• les formalités douanières ;
• les conditions météorologiques ;
• les compagnies aériennes ou maritimes ;
• les autorités locales.

Africonnect ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

4. Responsabilité

Africonnect met tout en œuvre pour assurer le transport des marchandises dans les meilleures conditions.

En cas de perte ou de dommage, la responsabilité est limitée conformément aux dispositions légales applicables et aux éventuelles assurances souscrites.

5. Réclamation

Toute réclamation doit être adressée par écrit dans un délai de 7 jours suivant la réception du colis.

Passé ce délai, le colis est réputé accepté.

6. Produits interdits

Le client s'engage à ne pas expédier notamment :

• armes ;
• stupéfiants ;
• explosifs ;
• marchandises interdites par les pays concernés ;
• produits dangereux non déclarés.

7. Droit de rétractation

Conformément au droit européen, le consommateur dispose, dans certains cas, d'un délai de 14 jours.

Toutefois, ce droit peut ne pas s'appliquer lorsque la prestation de transport a commencé avec l'accord du client ou est pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation.