Politique vie privée
Chez Africonnect, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.
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Données fournies par l’utilisateur :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Adresse de livraison
- Informations relatives aux commandes
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Données de navigation
- Type d’appareil et navigateur
Ces données sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services.
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Traiter et gérer vos commandes
- Organiser l’achat et la livraison de vos produits vers l’Afrique
- Assurer le suivi des colis
- Fournir un service client efficace
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Prévenir les fraudes et sécuriser la plateforme
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Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec :
- Des partenaires logistiques (transport, livraison)
- Des prestataires techniques (hébergement, paiement)
- Des autorités compétentes, si la loi l’exige
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Africonnect met en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données :
- Protection contre les accès non autorisés
- Sécurisation des transactions
- Surveillance des activités suspectes
Malgré ces efforts, aucun système n’est totalement sécurisé. Nous faisons néanmoins le maximum pour garantir la protection de vos informations.
Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Accéder à vos données personnelles
Demander leur correction
Demander leur suppression
Vous opposer à leur traitement
Demander la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : samuel.fandjo@africonnect.be
Vous êtes en droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.
En Belgique: Data Protection Authority
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Tel. (+32) (0)2 274 48 00
Au GD Luxembourg: National Commission for Data Protection
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4370 Belvaux
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Tel. (+352) 26 10 60-1