Les tarifs sont calculés en fonction du poids, du volume du colis, du mode de transport (express ou aérien) et de la destination finale.

Oui, nous proposons des devis gratuits et sans engagement. Il vous suffit de nous fournir les détails de votre colis.

Nous acceptons les paiements par virement bancaire, mobile money et espèces selon votre localisation.

Oui, le paiement est généralement requis avant l’expédition afin de valider la prise en charge de votre colis.  

Les délais varient selon le service choisi : 48 à 72h pour le fret express et 4 à 7 jours ouvrés pour le fret aérien.

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés, mais ceux-ci peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles (douanes, météo, etc.).

Oui, nous proposons la livraison à domicile ainsi que des points de retrait selon la destination.

  En cas de retard, notre équipe vous informe rapidement et suit activement votre colis jusqu’à sa livraison.

Oui, certains documents peuvent être nécessaires, notamment une facture ou une description du contenu du colis.

Selon le service choisi, les frais de douane peuvent être inclus ou à la charge du destinataire.

Oui, nous accompagnons nos clients dans toutes les démarches administratives liées à la douane.

Les produits de valeur, électroniques, ou en grande quantité nécessitent souvent une déclaration détaillée.

Oui, nous proposons un suivi complet en temps réel via notre plateforme.

Le numéro de suivi vous est communiqué dès que votre colis est pris en charge.

Il peut y avoir un léger délai de mise à jour. Si le problème persiste, contactez notre service client.

Vous serez notifié par message ou appel dès que votre colis arrive à destination.  

Oui, tous nos services incluent un suivi de colis.